招行信用卡大数据里的90后消费三观:一边抢海蓝之谜一边囤20元钱卫生纸

要在“双十一”囤20元钱的卫生纸,同时下手买“海蓝之谜”面霜压根不手软;会因为一张卡长得好看而办卡,也爱把钱花在知识付费和应用及艺术展览上;消费能力可观,90后今年消费总支出增长30%,碾压80后的12%增速和70后的10%增速……

在发卡十七周年之际,招行信用卡发布了一系列90后持卡人消费数据,勾勒出这一重要客群的消费行为逻辑,同时基于用户调研发布分别针对普通客群的星座守护信用卡,以及针对高端客群的自由人生白金信用卡。

以2019年10月末流通户为样本,招行信用卡申卡年龄小于30岁的用户占比达到66.38%,总数近4000万。目前的6000万持卡人中,90后(含00后,下同)的占比接近40%,他们主要分布于一至四线城市,是有独立经济来源的非学生人群。

招行信用卡用了一句很有意思的话总结年轻持卡人——“如出一辙的穷,却各有各的精致”。花点时间看一看呗,有多项结论会颠覆对90后的刻板印象。

“你问一些90后持卡人30元钱打车贵不贵?他说超贵;你再问喜茶30多元钱一杯贵不贵?不贵,一天喝两杯。海蓝之谜的面霜,刚刚毕业的大学生,工作一两年‘双十一’一定要去抢,但是同时20元钱的卫生纸也一定要囤一房间。视频会员15元钱的资格不舍得买,一定要用积分换,但同时一转身却到论坛上发一个‘跪求1680演唱会门票’,特别矛盾。”招行信用卡相关人士说。

用户调研小组发现,31.7%的90后持卡人注重视频会员消费;22%的90后持卡人对的积分兑换非常在意;45%的90后一定要用优惠券买东西。

同时,招行的用卡数据显示,90后持卡人在今年“双十一”的消费额同比增长23%,而80后只增长了7%。

90后持卡人“使用饭票”占比38%,“周三五折”占比42%;招行信用卡“锦鲤节”(大型购物优惠活动)参与者中90后占比42%,10元风暴参与者中90后占比47.7%。

“‘性价比’已经不是一个名字,而是90后消费的一种能力,是他们日常生活的成就感。”招行信用卡相关人士称。

招行在信用卡用户研究中发现,对于70后和80后而言,信用卡仅是资金周转的工具,但在90后眼中,信用卡的定位变成了性价比工具。90后用户中,四成半的用户在意日常消费中的优惠,习惯在餐厅用餐、充值缴费、订票时打开App来比价。

“90后持卡人正在用精明‘打败’80后,用性价比找到生活的最优解。”招行信用卡品牌与用户经营部相关人士总结。

除了必需品外,90后持卡人的消费行为更多体现于为兴趣买单,并且在兴趣面前,价格变得不值一提。

招行信用卡数据显示,今年以来,演出票务消费中90后消费人数增长98%,消费金额增长111%;70%的人有知识付费行为;艺术展参观人群中75%是90后。

招行信用卡用“兴价比”概念来定义90后持卡人的消费观体系:“兴价比”中的“兴”指兴趣,“价”指价格,年轻人对商品的兴趣与商品本身价格的比,是反映商品可买程度的一种量化方式。在不同场景下,兴趣和价格都可能成为某一种商品被购买的关键决策因素。

30岁以下的年轻人中80%都时刻注重身材管理,70%都有定期学习习惯。他们更加注重生活中的亲历感,招行信用卡数据显示,2019年愿意亲临现场感受一场演出、一场比赛的年轻人数同比翻倍,而在各类艺术展馆的参观中,90后持卡人占比高达75%。

“‘五官’和三观同样重要。”招行信用卡用户洞察研究团队称。他们在研究中发现,“喜欢卡面”已经成为办理人生首张信用卡最具辨识度的要素。

“世界都没观过,哪来的世界观?”招行信用卡用户洞察研究团队用这句线后持卡人出游行为。

招行信用卡在用户研究中发现,大专及以上学历年轻用户中68.5%的人有境外旅行经历,去境外旅行的人群中50%每年出国1次,40%每年出国2-3次。境外消费数据显示,2019年90后持卡人旅行过全球204个国家和地区。

用户研究数据显示,视频付费用户中64%都是90后。一个鲜活的旁证是,90后对宇宙探索、科幻展现了浓烈的兴趣,招行信用卡影票相关数据显示,《流浪地球》的观众中90后有将近一半。

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