一万六的“巴宝莉”洗褪色“福奈特”的新员工疏忽了?

杭州的金女士反映,她有一件名牌风衣送去清洗,结果掉色了,风衣价值一万六千九百块钱,干洗店的赔偿方案是,赔偿七百块钱洗衣券。

这件就是金女士的巴宝莉牌风衣,她说这已经是店家修复后的样子了,算是稍微接近原样,但衣领、肩部等地方,还是能看出受损的痕迹。

金女士拿出了几张手机拍摄的照片,她说这是去年12月25号来取衣服时拍的,在她看来掉色十分严重。

金女士:“一看整件衣服颜色褪掉了,就是(原本)深蓝色颜色是很深的,它这个整件都泛白了,然后袖口、肩章、腰带,然后包括袖子的侧面这里,是特别明显的。”

金女士这件衣服是2018年9月买的,花了16900块钱。金女士说,衣服买来一年,也就秋天穿一下,结果一次清洗就成了这样,她实在无法接受。

金女士:“今天给我的答复就是,赔我500到700的洗衣券,我说我不能接受。我们买一件衣服不容易,第二个,我好好的一件衣服给你洗,我并不是要达到什么目的,我把这个衣服拿过来折腾,我就是衣服洗好了可以穿,就这么简单。”

福奈特洗衣杭州中河北路店的店员说,当时店里忙,这件衣服实际上是在其它店铺完成清洗的。随后记者通过电话联系到了中河北路店的江店长。

福奈特洗衣杭州中河北路店 江店长:“因为当时衣服收进来,我们这位工作人员,她是新来的,这是我们这边管理不当。因为巴宝莉的衣服,我们这边收的也比较多的。因为她是新手,收进来没有在单据上备注清楚,洗后的效果,以及来时衣服上的瑕疵,我们什么都没有备注,这是我们这边的问题。”

金女士:“你事先告知我,这件衣服要怎么样,我有心理准备,你什么都没跟我讲,现在要我来承担这个价值的东西,我当然不能接受。”

福奈特洗衣杭州中河北路店 江店长:“我们跟市场管理局也沟通好了,让他们帮忙约一下金女士,我们三方探讨一下衣服的事情。”

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